سياسة المشترين

מדיניות זו חלה על כל משתמש שמחפש רכב, פונה למוכר, מגיש הצעה, משתמש בצ׳אט או מנהל Deal Room ב-Flow VIN.

1. אחריות הקונה

Flow VIN מספקת פלטפורמה וכלי עזר, אך אינה מחליפה בדיקת רכב, שמאי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי או בדיקת מסמכים. הקונה אחראי לבצע בדיקות עצמאיות לפני רכישה.

2. בדיקות מומלצות לפני רכישה

לפני רכישת רכב מומלץ לבדוק רישיון רכב, לוודא התאמה בין פרטי הרכב למודעה, לבדוק בעלות, שיעבוד או עיקול, לבדוק טסט בתוקף, לבצע בדיקת מכון, לבדוק היסטוריית טיפולים, לבדוק קילומטראז׳, לבצע נסיעת מבחן, לבדוק תאונות ותיקוני צבע, לוודא זהות המוכר ולהימנע מתשלום לפני בדיקות מספקות.

3. שימוש בדוחות והמלצות

דוח קונה, Trust Score, המלצת מחיר, התראות סיכון או כל מידע אחר ב-Flow VIN הם כלי עזר בלבד. הם אינם מבטיחים שהרכב תקין, שהמוכר אמין, שאין שיעבוד, שאין תאונות או שהמחיר הוא מחיר השוק הסופי.

4. תקשורת עם מוכרים

הקונה מתחייב לנהוג בכבוד, לפנות באופן ענייני ולא לשלוח הודעות מטרידות, פוגעניות, אגרסיביות או לא רלוונטיות. אסור לקונה לבקש קודי אימות או סיסמאות, לשלוח קישורי phishing, לשלוח ספאם, להתחזות, להפעיל לחץ בלתי סביר, להציע תשלום בתנאים מטעות או לבקש מהמוכר לעקוף את מנגנוני הבטיחות של הפלטפורמה.

5. הצעות מחיר ותשלומים

הצעת מחיר אינה מחייבת את המוכר אלא אם הצדדים הגיעו להסכם מחייב מחוץ או בתוך הפלטפורמה ובהתאם לדין. אין להגיש הצעות פיקטיביות, הצעות שנועדו להטריד או הצעות שאינך מתכוון לעמוד מאחוריהן.

Flow VIN ממליצה להימנע מהעברת כספים משמעותיים לפני אימות זהות, בדיקת רכב, בדיקת מסמכים והסכמה ברורה בין הצדדים. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות, קודי אימות או מידע רגיש בצ׳אט.

אם בעתיד Flow VIN תציע שירותי תשלום, מקדמה או escrow, יחולו תנאים נפרדים.

6. דיווח והפרה

אם נתקלת במודעה חשודה, מוכר חשוד, תמונה מטעה, בקשת תשלום חריגה, קישור חשוד או התנהגות מטרידה, דווח לנו דרך האתר או בדוא״ל support@flow.vin.

Flow VIN רשאית להגביל או לחסום קונה שמפר מדיניות זו, מטריד מוכרים, שולח ספאם, מבצע הונאה או מסכן משתמשים אחרים.

---

עדכון אחרון: 24.05.2026