قواعد السوق

כללים אלה נועדו לשמור על מרקטפלייס אמין, בטוח והוגן למוכרים, קונים וסוחרים.

1. עקרונות בסיסיים

כל משתמש במרקטפלייס מתחייב למסור מידע נכון, מלא ולא מטעה; לנהוג בכבוד כלפי משתמשים אחרים; לא לבצע הונאה, התחזות או הטעיה; לא לפרסם תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מסוכן; לא לעקוף את מנגנוני האתר; לא להשתמש במערכת לצורך ספאם; ולשמור על פרטיות משתמשים אחרים.

2. אילו רכבים ניתן לפרסם

ניתן לפרסם רכבים שהמוכר רשאי להציע למכירה ושניתן למסור לגביהם מידע אמין. אין לפרסם רכב שאינך מורשה לפרסם, רכב גנוב, מעוקל או שאינו ניתן להעברה כדין, רכב עם מידע מהותי מוסתר, רכב שאינו קיים, מודעה כפולה או מטעה, רכב עם תמונות שאינן שייכות לו, מודעה שמטרתה למשוך לידים לשירות אחר ללא קשר לרכב, או מודעה של סוחר שמתחזה למוכר פרטי.

3. תוכן אסור

אסור לפרסם או לשלוח מידע כוזב או מטעה, תמונות מזויפות או מטעות, תוכן פוגעני, מאיים, מיני, גזעני או מפלה, קישורים חשודים, בקשות לקודי אימות או סיסמאות, תוכן שמפר זכויות יוצרים או פרטיות, פרסומות ללא אישור, תוכן שאינו קשור למכירת הרכב, או ניסיונות הונאה, phishing או social engineering.

4. חובות גילוי

מוכר חייב לגלות מידע מהותי הידוע לו, לרבות תאונות מהותיות, תיקוני צבע או שלדה, שיעבוד, עיקול או מגבלה, שימוש קודם כרכב חברה, ליסינג, השכרה, מונית או אחר, בעיות מכניות ידועות, פגמים מהותיים, אי התאמה בין ק״מ בפועל לבין נתונים במסמכים, היעדר טסט או מגבלה בטיחותית, וכל פרט שיכול להשפיע על החלטת קונה סביר.

5. תמונות וסוחרים

תמונות חייבות להציג את הרכב האמיתי. ניתן להשתמש בעיבוד AI רק בהתאם למדיניות עריכת התמונות. אסור להעלות תמונות שמסתירות פגמים, משנות את הרכב, מציגות רכב אחר או יוצרות רושם מטעה.

סוחר או משתמש עסקי חייב להזדהות ככזה. אסור לסוחר להציג עצמו כמוכר פרטי. החברה רשאית לסמן משתמש כעסקי אם פעילותו מצביעה על כך.

6. תקשורת ואכיפה

יש להשתמש בצ׳אט ובמערכת הפניות באופן ענייני ומכבד. אסור להטריד, לאיים, לקלל, לשלוח ספאם, לשלוח קישורים חשודים, לבקש קודי אימות או לבצע עקיפת אבטחה.

משתמשים יכולים לדווח על מודעה, הודעה או משתמש חשוד. החברה רשאית לבדוק דיווחים ולנקוט פעולות, לרבות אזהרה, הסרת תוכן, השהיית מודעה, הגבלת פניות, חסימת משתמש, סימון מודעה, דרישת מסמכים, העברה לבדיקה ידנית או דיווח לרשויות, אם נדרש.

7. שקיפות ואמון

Flow VIN עשויה להציג סימוני אמון כגון מוכר מאומת, רכב עם מסמכים, Trust Score או אינדיקציות אחרות. סימונים אלה הם אינדיקציות בלבד ואינם מבטיחים את תקינות הרכב או אמיתות כל המידע.

---

עדכון אחרון: 24.05.2026