Terms of Use

ברוכים הבאים ל-Flow VIN, פלטפורמה דיגיטלית לניהול, פרסום וחיפוש רכבי יד 2 בישראל, הכוללת כלים מבוססי בינה מלאכותית ליצירת מודעות, עיבוד תמונות, המלצות מחיר, ניהול פניות ושירותים משלימים.

השימוש באתר, בשירותים, באפליקציות, בדפים, בכלי ה-AI, במרקטפלייס, בצ׳אט, בדוחות ובכל שירות אחר של Flow VIN כפוף לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אין להשתמש בשירות.

במסמך זה: "Flow VIN", "החברה", "אנחנו" או "שלנו" - Flow VIN בע״מ, או גוף אחר שיפעיל את השירות; "משתמש" - כל מי שנכנס או משתמש בשירות; "מוכר" - משתמש שמפרסם רכב; "קונה" - משתמש שמחפש, יוצר קשר, מגיש הצעה או מנהל עסקה; "סוחר" - משתמש עסקי או מגרש רכב; "רכב" - רכב המוצע למכירה או לגביו נמסר מידע בשירות.

1. כשירות לשימוש

השימוש בשירות מותר למי שמלאו לו 18 שנים והוא כשיר להתקשר בהסכם מחייב. בשימוש בשירות אתה מצהיר כי אתה עומד בדרישה זו וכי כל מידע שתמסור הוא נכון, מלא ועדכני.

החברה רשאית לסרב לפתוח חשבון, להגביל שימוש, להשעות חשבון או לסיים גישה לשירות לפי שיקול דעתה, בין היתר במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש מטעה, חשד להונאה, פגיעה במשתמשים אחרים, ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה או שימוש שאינו תואם את מטרות השירות.

2. מהות השירות

Flow VIN מספקת פלטפורמה דיגיטלית שמטרתה לסייע למוכרים וקונים בתהליך מכירת ורכישת רכבי יד 2. השירות עשוי לכלול פתיחת חשבון משתמש, העלאת פרטי רכב ותמונות, יצירת מודעה באמצעות AI, עיבוד תמונות, טשטוש או הסרת מספר רכב, הערכת מחיר שוק משוערת, פרסום דף רכב ציבורי, חיפוש רכבים, ניהול פניות, צ׳אט, הצעות מחיר, Deal Room, דוחות, המלצות והתראות.

החברה אינה מוכרת הרכב, אינה קונה הרכב, אינה צד לעסקת המכירה בין משתמשים, אינה שמאי, אינה מכון בדיקה, אינה חברת ביטוח, אינה גוף מימון ואינה מבטיחה את מצב הרכב, בעלותו, שוויו, כשירותו, חוקיות העסקה או השלמת העסקה.

3. חשבון משתמש ואבטחה

לצורך שימוש בחלק מהשירותים תידרש לפתוח חשבון, למסור פרטים, לאמת כתובת דוא״ל או מספר טלפון ולעמוד בתהליכי אימות נוספים.

אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך. כל פעולה שתבוצע בחשבונך תיחשב כפעולה שבוצעה על ידך, אלא אם הודעת לנו מיד על שימוש לא מורשה.

אסור למסור פרטי התחברות לאחרים, לפתוח חשבון בשם אדם אחר ללא הרשאה, להשתמש בזהות בדויה, לעקוף מנגנוני אבטחה או לבצע פעולות אוטומטיות ללא אישור בכתב.

4. אחריות המשתמש למידע

אתה אחראי באופן מלא לכל מידע, תמונה, מסמך, טקסט, מחיר, הצהרה, מצג, הודעה, הצעת מחיר או תוכן אחר שתמסור או תפרסם בשירות.

בפרסום רכב אתה מתחייב כי אתה רשאי לפרסם את הרכב; המידע שמסרת נכון, מלא ולא מטעה; תציין מידע מהותי הידוע לך, לרבות תאונות, תיקוני צבע, שיעבוד, עיקול, בעלות קודמת, שימוש קודם, מגבלות, פגמים מהותיים או כל פרט אחר שעשוי להשפיע על החלטת קונה; לא תסתיר מידע מהותי; לא תפרסם תמונות שאינן של הרכב; לא תציג מצג שווא לגבי מצב הרכב; ולא תשתמש בכלי AI כדי להטעות משתמשים.

החברה רשאית להסיר, לערוך, להגביל או לסמן תוכן אם לדעתה הוא מפר תנאים אלה, עלול להטעות, פוגע במשתמשים, מפר דין או מסכן את אמון הפלטפורמה.

5. שימוש בכלי AI

השירות כולל כלים מבוססי בינה מלאכותית. כלים אלה עשויים לסייע ביצירת תיאור מודעה, שיפור ניסוח, עיבוד תמונות, טשטוש מספר רכב, ניתוח מחיר, דירוג אמון, זיהוי סיכונים והפקת המלצות.

תוצרי AI הם כלי עזר בלבד. הם עשויים להיות חלקיים, לא מדויקים או לא מתאימים לכל מקרה. המשתמש אחראי לבדוק, לאשר ולתקן כל תוצר AI לפני פרסום או הסתמכות עליו.

החברה אינה מתחייבת כי תוצר AI יהיה מדויק, שלם, מתאים, חוקי, מסחרי או נטול טעויות. אין להסתמך על תוצרי AI כייעוץ משפטי, שמאי, מכני, ביטוחי, פיננסי או מקצועי אחר.

6. עריכת תמונות

Flow VIN עשויה לעבד תמונות שהועלו, לרבות טשטוש או הסרת מספר רכב, טשטוש פנים, שיפור תאורה, חיתוך, שיפור חדות, הסרת מידע אישי מהרקע ויצירת תצוגה נוחה יותר.

אסור להשתמש בשירות כדי לשנות את מצבו האמיתי של הרכב או ליצור מצג מטעה. בפרט אסור להסתיר שריטות, מכות, פגמים, חלודה, נזק, שינוי צבע, קילומטראז׳, נתוני לוח שעונים, תוספות שאינן קיימות או כל פרט מהותי אחר.

המוכר אחראי לוודא שהתמונות שפורסמו מייצגות נאמנה את הרכב. החברה רשאית לשמור תמונות מקור ותיעוד עיבוד לצורכי אבטחה, בדיקה, מניעת הונאות וטיפול במחלוקות, בהתאם למדיניות הפרטיות ומדיניות שמירת המידע.

7. מחירים, דוחות והמלצות

הערכת מחיר, מחיר מומלץ, טווח מחיר, Trust Score, דוח קונה, דוח מוכר, דוח סיכון או כל המלצה אחרת בשירות הם אומדן בלבד. הם אינם מחירון רשמי, אינם הערכת שמאי, אינם התחייבות למחיר מכירה ואינם אישור לתקינות הרכב.

המחיר בפועל תלוי במצב הרכב, ביקוש, היצע, מיקום, משא ומתן, בדיקות, בעלות, היסטוריה, מסמכים, עיתוי וגורמים נוספים.

8. פניות, צ׳אט ועסקאות

השירות עשוי לאפשר תקשורת בין קונים ומוכרים בתוך הפלטפורמה. כברירת מחדל, Flow VIN עשויה להסתיר מספרי טלפון ולהציע תקשורת פנימית לצורך פרטיות ובטיחות.

אסור לשלוח בצ׳אט או בכל ערוץ אחר הודעות מאיימות, מטרידות, פוגעניות או מפלות; קישורים חשודים או ניסיונות phishing; בקשות לקודי אימות, סיסמאות או פרטי התחברות; בקשות מקדמה מטעות; פרסומות או ספאם; הצעות שאינן קשורות לרכב; או כל תוכן בלתי חוקי או מטעה.

החברה רשאית לנטר, לסמן, להגביל או להסיר הודעות לצורכי אבטחה, מניעת הונאות, טיפול בתלונות ואכיפת תנאים אלה.

9. תשלומים וחבילות

חלק מהשירותים עשויים להיות בתשלום, לרבות חבילות פרסום, שיפור מודעה, דוחות, קידומים, שירותי סוחרים או שירותים נוספים.

המחירים, התכולה, הזכאות וההגבלות יוצגו באתר. החברה רשאית לשנות חבילות ומחירים מעת לעת. שינוי לא יחול רטרואקטיבית על רכישה שכבר הושלמה, אלא אם נדרש לפי דין או צוין אחרת.

תשלומים עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים, אלא אם צוין אחרת ובכפוף לדין.

אם השירות ניתן באופן דיגיטלי והחל בביצוע מיד לאחר הרכישה, ייתכן שלא תהיה זכאות לביטול או החזר, בכפוף לדין. בכל מקרה של בקשה להחזר, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שלמטה.

10. סוחרים ומשתמשים עסקיים

משתמש עסקי או סוחר נדרש להזדהות ככזה, למסור מידע נכון, לעמוד בחובות גילוי, להימנע מהצגת עצמו כמוכר פרטי אם הוא פועל כעסק, ולעמוד בכל דין החל עליו, לרבות דיני הגנת הצרכן, פרסום, מסים, אחריות, גילוי נאות ורישוי.

החברה רשאית לסמן חשבון כחשבון סוחר אם לפי פעילותו הוא פועל באופן עסקי.

11. שימושים אסורים

אסור להשתמש בשירות לצורך פרסום מידע כוזב, מטעה או בלתי חוקי; התחזות; הונאה; scraping או איסוף מידע אוטומטי ללא אישור; פגיעה באבטחה; העלאת קוד זדוני; הפרת זכויות קניין רוחני; עקיפת מנגנוני תשלום או הרשאות; פרסום בלתי מורשה; פגיעה בזכויות משתמשים אחרים; או כל שימוש בניגוד לדין.

12. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בעיצוב, בקוד, בממשק, במותג, בלוגו, בטקסטים, במודלים, בתהליכים ובמערכות של Flow VIN שייכות לחברה או לבעלי הרישיון שלה.

המשתמש שומר על זכויותיו בתוכן שהעלה, אך מעניק לחברה רישיון להשתמש, להציג, לעבד, לשכפל, להתאים ולפרסם את התוכן לצורך מתן השירות, שיפורו, אבטחתו, פרסום המודעה, ניהול פניות וטיפול במחלוקות, בכפוף למדיניות הפרטיות.

13. זמינות השירות

החברה תפעל לספק שירות יציב, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה, ללא תקלות, ללא שגיאות או ללא הפרעות. ייתכנו עבודות תחזוקה, תקלות, הגבלות, השבתות או שינויים בשירות.

14. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש בשירות, הסתמכות על מידע, כשל בעסקה, מצג של משתמש, מצב רכב, מחיר, עיכוב, אובדן רווחים, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, הונאה של צד שלישי או שימוש בתוצרי AI.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

15. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, ספקיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, דרישה או תביעה הנובעים מהפרת תנאים אלה, הפרת דין, פרסום מידע מטעה, הפרת זכויות צד שלישי או שימוש בלתי תקין בשירות.

16. שינוי תנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר או יימסר באמצעי מתאים. המשך שימוש בשירות לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, אלא אם נדרש אישור מפורש לפי דין או לפי החלטת החברה.

17. סיום שימוש

המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרה, סיכון, חשד להונאה, דרישת דין או צורך אבטחתי.

סיום חשבון אינו גורע מחובות שנוצרו לפני הסיום, לרבות חובות תשלום, אחריות למידע שפורסם ושמירת מידע לפי דין או צורך לגיטימי.

18. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם הדין מחייב אחרת.

19. יצירת קשר

דוא״ל: legal@flow.vin

---

עדכון אחרון: 24.05.2026